Informations légales
Conditions Générales de Vente
Les conditions régissant vos réservations chez Destination Demain, ainsi que les mentions légales applicables au site.
Dernière mise à jour : [à compléter]. Ce document est fourni à titre de cadre général ; il sera complété des mentions officielles de l'entreprise (immatriculation, garanties, assurances).
1. Objet du contrat
Les présentes conditions générales de vente présentent le cadre des prestations de conception et de réservation de voyages personnalisés proposées par Destination Demain, dans le cadre de son affiliation à une agence de voyages. L'identité de l'agence contractante et les conditions applicables à chaque voyage seront précisées avant toute réservation.
Les conditions particulières convenues lors de chaque réservation (itinéraire, tarif, options) prévalent sur les présentes conditions générales en cas de divergence.
2. Réservation et confirmation
Toute réservation fait suite à un échange préalable et à l'envoi d'un devis détaillé. La réservation devient ferme après validation du devis par le client et réception de l'acompte prévu aux conditions particulières.
Un contrat de voyage est remis au client lors de la confirmation. Il précise notamment la composition du voyage, les prix, les conditions d'annulation et les assurances souscrites.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont établis en euros, toutes taxes comprises, conformément au devis accepté. Toute révision éventuelle est signalée avant confirmation et respecte la réglementation en vigueur.
Les règlements s'effectuent selon l'échelonnement convenu lors de la confirmation de la réservation. Les modalités de paiement et les garanties applicables dans le cadre de l'agence affiliée sont communiquées avant tout versement.
4. Annulation et modification
En cas d'annulation par le client, des frais peuvent être dus selon le barème des prestataires concernés et le délai entre l'annulation et le départ. Ce barème est communiqué au client avant la confirmation de la réservation.
Sauf dispositions contraires, toute demande de modification est étudiée avec les prestataires concernés. La souscription d'une assurance annulation est recommandée et proposée systématiquement.
En cas d'annulation imputable à Destination Demain, l'intégralité des sommes versées est remboursée au client. Les cas de force majeure relèvent des dispositions légales en vigueur.
5. Responsabilité
Destination Demain agit en qualité d'intermédiaire entre le client et les prestataires (hébergeurs, compagnies maritimes, assureurs, transporteurs et partenaires réceptifs). Sa responsabilité est engagée dans les conditions prévues par la réglementation applicable aux agents de voyages.
Destination Demain ne saurait être tenue responsable des conséquences du non-respect par le client des formalités administratives, sanitaires ou douanières requises pour le voyage.
6. Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être adressée par écrit, dans les meilleurs délais, aux coordonnées communiquées lors de la réservation. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable.
À défaut de résolution amiable, le litige peut être soumis au médiateur du tourisme et du voyage ou aux juridictions compétentes. Le présent contrat est régi par le droit français.
7. Mentions légales & RGPD
Éditeur du site
Destination Demain — Lisa, auto-entrepreneure.
Activité exercée en affiliation avec une agence de voyages au sein d'un réseau français agréé Atout France, qui encadre le cadre juridique et assurantiel.
Agence de voyages affiliée et numéro d'immatriculation (registre des opérateurs de voyages et de séjours) : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Contact : [email à compléter] · [téléphone à compléter]
Garanties et assurances professionnelles
Destination Demain exerce au sein d'un réseau français agréé Atout France, qui encadre les aspects d'assurance et de conformité juridique de l'activité. Les références de l'agence affiliée, de sa garantie financière et de sa responsabilité civile professionnelle sont à compléter avant toute réservation.
Données personnelles (RGPD)
Les données transmises lors d'une demande de réservation (nom, coordonnées, informations de voyage) sont utilisées exclusivement pour traiter votre dossier et ne sont jamais revendues. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression sur simple demande.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels et marque Destination Demain) est protégé. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
8. Politique de confidentialité
Responsable du traitement. Destination Demain — Lisa. Les coordonnées professionnelles et les informations complètes de l'éditeur restent à compléter dans les mentions légales.
Données recueillies. Le test recueille votre prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, vos envies, vos dates, votre budget, le nombre de voyageurs et votre ville de départ facultative. Votre proposition de voyage est également conservée afin de préparer nos échanges.
Finalités. Ces informations permettent de générer une première inspiration et de préparer votre projet de voyage. Le consentement demandé dans le test permet à Lisa de vous recontacter. Les données ne sont pas revendues.
Première proposition assistée par IA. Vos informations de voyage sont traitées par un service d'intelligence artificielle via Lovable AI pour produire une inspiration. Vos coordonnées de contact ne sont pas envoyées au modèle. Cette inspiration n'est ni un devis ni une réservation ; Lisa reste votre interlocutrice pour la suite.
Accès et suivi. Les réponses sont accessibles à Lisa dans son espace privé et hébergées avec Lovable Cloud. Des événements de progression du test, associés à un identifiant de session sans coordonnées, mesurent les étapes jusqu'à la révélation et au formulaire.
Vos droits. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, retirer votre consentement à être recontacté et, selon les conditions légales, demander la limitation ou la portabilité. Pour exercer vos droits, contactez Lisa aux coordonnées professionnelles communiquées lors de vos échanges. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Informations à finaliser. La durée précise de conservation, les coordonnées de contact dédiées et les garanties applicables aux éventuels transferts hors de l'Union européenne doivent être confirmées par Destination Demain. Cette politique doit être complétée avant la mise en ligne publique.